Bảo hành bảo trì sản phâm

Nhằm hỗ trợ tối đa cũng như đem lại sự hài lòng cao nhất khi Quý khách hàng đã tin dùng sản phẩm, chúng tôi xây dựng chính sách hậu mãi với cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm trải nghiệm và thưởng thức sản phẩm.

 

 

Bước 1: Đăng ký đổi – trả hàng

1. Sản phẩm giao bị nhầm chủng loại, kích thước.

2. Sản phẩm bị lỗi khi sản xuất, đóng gói.

Liên hệ hotline : 0869689186 hoặc qua zalo, facebook chat hỗ trợ Trà Minh An

 

Bước 2: Đóng gói và gửi sản phẩm

Sau khi yêu cầu đổi – trả được xác nhận trong 24 giờ, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm (Lưu ý: Đóng hàng còn đầy đủ tem nhãn phụ và quà tặng kèm theo) gửi về cho chúng tôi theo đường bưu điện / các dịch vụ giao hàng nhanh / trực tiếp mang sản phẩm tới địa chỉ nhận hàng đổi trả

- Trong 03 ngày kể từ ngày được xác nhận đổi/trả đối với khách thành phố Hà Nội.

- Trong 07 ngày kể từ ngày được xác nhận đổi/trả đối với khách ngoại tỉnh.

- Địa chỉ nhận hàng đổi trả: Xóm Nam Đồng, xã Tân Cương, Tp. Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên

- Khi gửi hàng ghi rõ thông tin chi tiết sản phẩm đổi trả trên thư kèm theo.

Lưu ý: Mọi chi phí phát sinh trong quá trình gửi sản phẩm sẽ do quý khách tự chi trả.

 

Bước 3: Nhận hàng đổi trả

Sau khi nhận được hàng do khách gửi, Chúng tôi sẽ kiểm tra, phản hồi tới khách hàng và tiến hành đổi sản phẩm khách / hoặc hoàn tiền cho khách hàng qua thông tin liên hệ (Số điện thoại, email) do quý khách cung cấp.